Возврат
Вы можете вернуть товар в течение 14 дней после покупки.
Мы примем товар, только если у него сохранены упаковка, товарный вид и потребительские свойства.
Стоимость доставки до нашего склада вы компенсируете сами.
Мы примем товар, только если у него сохранены упаковка, товарный вид и потребительские свойства.
Стоимость доставки до нашего склада вы компенсируете сами.
Как сделать возврат
1. Заполните заявление на возврат. Проверьте, что верно указали реквизиты для возврата средств, а также ваш телефон и электронную почту.
2. Распечатайте и подпишите заявление на возврат.
3. Пришлите скан или фото заявления нам на почту hello@exiora.store. Мы рассмотрим его в течение суток, затем свяжемся с вами и договоримся о приезде курьера.
4. Подготовьте товар. Если осталась заводская упаковка — упакуйте товар в нее. Приложите документы, подтверждающие покупку.
5. Когда приедет курьер — отдайте товар ему.
3. Пришлите скан или фото заявления нам на почту hello@exiora.store. Мы рассмотрим его в течение суток, затем свяжемся с вами и договоримся о приезде курьера.
4. Подготовьте товар. Если осталась заводская упаковка — упакуйте товар в нее. Приложите документы, подтверждающие покупку.
5. Когда приедет курьер — отдайте товар ему.
Когда вернутся деньги
Как получим товар — сразу запустим возврат средств.
Сообщим об этом на почту, с которой вы прислали заявление на возврат.
Будет возвращена сумма товара за вычетом стоимости доставки до нашего склада.
Срок возврата зависит от банка, который выпустил вашу карту. Обычно это занимает до 10 дней.
Будет возвращена сумма товара за вычетом стоимости доставки до нашего склада.
Срок возврата зависит от банка, который выпустил вашу карту. Обычно это занимает до 10 дней.
Если нашли брак
Если вы нашли брак или скрытый дефект, который проявился только после использования товара, — можете вернуть товар, даже если прошло больше 14 дней после покупки. Доставку на наш склад оплатим мы.
Для возврата напишите нам на почту и приложите фото, которые подтверждают брак.
В течение дня наш сотрудник примет обращение и расскажет, что делать дальше.
Для возврата напишите нам на почту и приложите фото, которые подтверждают брак.
В течение дня наш сотрудник примет обращение и расскажет, что делать дальше.
ИГКТ 2018 - 2025 ©
+7 (903) 084-29-99